Você já deve ter escutado falar em transformação digital, mas você sabe o que, de fato, esse termo significa? Já te adianto que não é só montar um e-commerce e tem muito mais a ver com os processos, gestão e infraestrutura de uma empresa facilitados pela tecnologia.
Pra falar mais sobre esse assunto n'O Podcast com a gente, convidamos Alexandre Stuber, diretor de e-commerce do grupo St. Marche que, além dos supermercados, também conta com o Empório Santa Maria e o Eataly. Em um momento tão delicado pra grande parte das empresas, falar sobre um segmento que está crescendo no momento de crise pode trazer bons insights ;)
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Você já deve ter escutado falar em transformação digital, mas você sabe o que, de fato, esse termo significa? Já te adianto que não é só montar um e-commerce e tem muito mais a ver com os processos, gestão e infraestrutura de uma empresa facilitados pela tecnologia.
Pra falar mais sobre esse assunto n'O Podcast com a gente, convidamos Alexandre Stuber, diretor de e-commerce do grupo St. Marche que, além dos supermercados, também conta com o Empório Santa Maria e o Eataly. Em um momento tão delicado pra grande parte das empresas, falar sobre um segmento que está crescendo no momento de crise pode trazer bons insights ;)
#44 Suas redes sociais viraram SAC? | com Amira Ayoub da Latam
O Podcast com Paulo Cuenca e Dani Noce
28 minutes 20 seconds
5 years ago
#44 Suas redes sociais viraram SAC? | com Amira Ayoub da Latam
Tornar as mídias sociais um espaço de troca e compartilhamento de conteúdo de valor pode ser um desafio dependendo do segmento. Empresas de avião, telefonia e bancos sabem bem disso, afinal, é super comum a caixa de comentários se tornar um espaço de SAC (serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa.
Como, então, tornar esse um canal mais interessante? Chamamos a coordenadora sênior de marketing da Latam Airlines, Amira Ayoub para tirar essas e muito mais dúvidas sobre a estratégia digital da marca.
O Podcast com Paulo Cuenca e Dani Noce
Você já deve ter escutado falar em transformação digital, mas você sabe o que, de fato, esse termo significa? Já te adianto que não é só montar um e-commerce e tem muito mais a ver com os processos, gestão e infraestrutura de uma empresa facilitados pela tecnologia.
Pra falar mais sobre esse assunto n'O Podcast com a gente, convidamos Alexandre Stuber, diretor de e-commerce do grupo St. Marche que, além dos supermercados, também conta com o Empório Santa Maria e o Eataly. Em um momento tão delicado pra grande parte das empresas, falar sobre um segmento que está crescendo no momento de crise pode trazer bons insights ;)
