Wat moet je als beginnend verpleegkundige weten van thema's als tuchtrecht, bevoegd en bekwaam, het belang van dossiervorming en het beroepsgeheim? Lydia Janssen, meester in de rechten en gespecialiseerd in gezondheidsrecht, geeft antwoord op alle kritische vragen van Basti. 'Met alleen empathie en gevoel verplegen kan niet, dan gaat het mis. Maar je enkel en alleen laten leiden door regels en protocollen, maakt je ook geen goede verpleegkundige. Je moet verplegen met een warm hart en een koel hoofd: het gaat om die balans.'