Noll till 100 är podcasten som tar dig bakom kulisserna och visar hur man tar ett e-handelsbolag från idé till över 100 miljoner kronor i LÖNSAM omsättning.
Fedja är grundare av tillväxtbyrån Porobic Group och har investerat i flera framgångsrika e-handelsföretag så som Mockberg, Västerbottensåpa och ZacZess. Jacob har tillbringat ett årtionde som managementkonsult varav de sista tre åren i New York. Han har också medgrundat Juniper samt är grundare av tillväxtbyrån Orange Juice som stöttar företag med finansiell optimering och tillväxt.
Noll till 100 är podcasten som tar dig bakom kulisserna och visar hur man tar ett e-handelsbolag från idé till över 100 miljoner kronor i LÖNSAM omsättning.
Fedja är grundare av tillväxtbyrån Porobic Group och har investerat i flera framgångsrika e-handelsföretag så som Mockberg, Västerbottensåpa och ZacZess. Jacob har tillbringat ett årtionde som managementkonsult varav de sista tre åren i New York. Han har också medgrundat Juniper samt är grundare av tillväxtbyrån Orange Juice som stöttar företag med finansiell optimering och tillväxt.
I dagens avsnitt har Jacob och Fedja förberett ett frågebatteri om CRM där de går igenom allt ifrån konkreta actions både nya och större företag bör ta till, de vanligaste misstagen e-handlare gör till kundtjänstsystem, de bästa plattformarna och segmenteringsstrategier.
Innehåll:
1.30 min - När i bolagets resa ska man börja med CRM?
7.05 min - Konkreta actions för nya företag.
9.50 min - Vad större företag missar.
12.40 min - Vilka plattformar är värda att utvärdera?
22.30 min - Kundtjänstsystem: Vilka är bäst och när i bolagets resa ska man implementera det?
27.45 min - Hur ska man tänka med ROI?
35.00 min - Så hittar du rabattkoder online.
40.50 min - Behöver man en heltidsanställd?
46.00 min - Hur samlar man bäst in mailadresser?
51.45 min - Segmenteringsstrategier.
1.02.00 min - Vad är customer lifetime value och hur ska man tänka kring det?
1.10.00 min - De vanligaste misstagen e-handlare gör.
Här hittar du Fedja & Jacob: