Te doy la bienvenida al episodio 12 del podcast.
Hoy hablamos de cómo representar un proceso para que se convierta en una hoja de ruta clara para delegar.
El diagrama de flujo o diagrama de actividades, también conocido como flujograma es la representación gráfica del algoritmo o proceso.
¿Cuál es la utilidad de un diagrama de flujo?
- Se puede conocer el proceso de un solo vistazo.
- Al ser muy visual, permite que las personas involucradas, lleguen a acuerdos sobre los métodos a utilizar y resolución de problemas, de una manera más fácil.
- Se puede usar para identificar problemas, asignar recursos, coordinar actuaciones y delimitar tiempos.
- Deja bien definidas las funciones y responsabilidades de cada una de las personas que intervienen en un proceso.
- Permite establecer indicadores operativos.
Cómo se elabora un diagrama de flujo?
Si es un proceso existente
- Identificar el principio y el fin del proceso.
- Observar el proceso completo desde el principio hasta el fin.
- Definir los pasos en el proceso (actividades, decisiones, entradas, salidas).
- Elaborar un proyecto de diagrama de flujo para representar el proceso.
- Revisar el proyecto de diagrama de flujo con las personas que participan en el proceso.
- Mejorar el diagrama de flujo a partir de esta revisión.
- Verificar el diagrama de flujo con respecto el proceso real.
- Fechar el diagrama de flujo para referencia y uso futuros.
Para diseñar un nuevo proceso
- Identificar el principio y el fin del proceso.
- Visualizar los pasos que se deben dar en el proceso (actividades, decisiones, entradas, salidas).
- Definir los pasos en el proceso (actividades, decisiones, entradas, salidas).
- Elaborar un proyecto de diagrama de flujo para representar el proceso.
- Revisar el proyecto de diagrama de flujo con las personas que se espera participarán en el proceso.
- Mejorar el diagrama de flujo a partir de esta revisión.
- Fechar el diagrama de flujo para referencia y uso futuros.
¿Qué errores más frecuentes se cometen en su elaboración? Echa un ojo al episodio en el blog
Notas del programa:
Servicio documentación de procesos para negocios
Curso Documentación de procesos para asistentes virtuales (versión Lite)
Curso Documentación de procesos para negocios online
Minicurso gratuito “Hablemos de procesos”
Taller Manual de procedimientos para emprendedoras y empresarias
Miro
El episodio en el blog
