#20 Profissão Community Manager com Kelli Lima (Suno) e Kahrina Silva (Mutato)

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Next Level - Marketing Digital no Próximo Nível

mirago.com.br

28 episodes

3 days ago

Next Level é o podcast para profissionais de marketing digital que estão atrás do próximo passo em suas carreiras. Ludy Amano e Daniel Dal'laqua são os anfitriões e recebem as maiores referências do marketing digital para conversas leves e muito produtivas. O podcast é uma iniciativa da Mirago, uma escola para quem deseja aprender marketing digital na prática.

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#20 Profissão Community Manager com Kelli Lima (Suno) e Kahrina Silva (Mutato) | Podcast Next Level

Next Level - Marketing Digital no Próximo Nível

1 hour 15 minutes 28 seconds

3 years ago

#20 Profissão Community Manager com Kelli Lima (Suno) e Kahrina Silva (Mutato) | Podcast Next Level

Você sabe o que faz um(a) profissional de Community Manager? Você sabe como está o mercado e quais são algumas das oportunidades e desafios desta profissão? Com o avanço da digitalização das empresas e das mídias sociais, esta profissão cresceu muito nos últimos anos. Para falar sobre este assunto convidamos Kelli Lima (@kellibeats), para um bate papo no Podcast Next Level.

Kelli Lima possui forte identificação com o mercado digital e hábil para a criação de projetos de relacionamento online e ações de varejo. Sólida vivência em mídia online e redes sociais. Mais de 08 anos de experiência em implementação de projetos, gestão, monitoramento, análise de conteúdo e planejamento estratégico de marcas para redes sociais. Seu portfólio é versátil e já desenvolveu projetos para : Hering, Dzarm, Kopenhagen, Centauro, Democrata, Compre da China, Jequity, Klm Airlines, Natura e Peugeot.

Kahrina Silva é amante de vinhos, conversas, sair pra comer, personal organizer por curiosidade e ex atleta de roller derby. Karina é publicitária por formação e community manager por acaso. Formada em 2010, trabalhou por um bom tempo em agências pequenas com marketing de incentivo e produção de material off. Nesse época, já "brincava" de produzir conteúdo. Foi quando em 2018, mudou de emprego e foi atender Grupo PSA na BETC, de lá pra cá já teve passagens por contas como Dzarm, Parmalat; Yamaha e iFood na Suno. E atualmente é CM de Ambev Cervejaria na Mutato.

▶ Neste episódio:
00:00 - Introdução |
05:14 - O que faz um Community Manager?
06:53 - Social Media vs Community Manager
13:55 - CM, CX, SM
24:00 - Dia a dia de um Community Manager
30:59 - CM apaga incêndio?
33:55 - Desafios das empresas na implementação do Community Manager
39:25 - Erros comuns que profissionais cometem ao iniciar em Community Manager
43:54 - Aprovar desaprovando
46:34 - CM é pra qualquer tipo de empresa?
50:08 - Quando é o momento de investir em CM? 54:29 - Como mensurar o trabalho de Community Manager?
57:50 - CM in-house é possível? 1:01:04 - Hard Skills para ser um Community Manager
1:04:43 - Soft Skills para ser um Community Manager
1:07:30 - Tendências para CM's
1:10:26 - Indicações de conteúdo

#CommunityManager #SocialMedia #MidiasSociais