Xu ist Gründerin von HerOne – einer der erfolgreichsten D2C-Marken im Bereich Female Health. Im Interview mit Michael spricht sie über ihren ungewöhnlichen Weg: Von der Gastro über gescheiterte Ghost Kitchen-Experimente bis zur skalierbaren Supplement-Brand mit Millionenumsatz. Sie erklärt, warum Timing nicht alles ist, weshalb sie ihr Bestseller-Produkt radikal neu formuliert hat – und was es braucht, um eine echte Community-Brand aufzubauen.
Im Gespräch geht es um Learnings aus frühen Gründungen, wie man mit kleinem Team skalierbare Prozesse baut und warum gutes CRM heute mehr ist als ein Newsletter. Außerdem verrät Xu, welche Trends sie bewusst ignoriert – und warum sie TikTok Shop, WhatsApp und Post-Purchase-Content als die nächsten großen Commerce-Hebel sieht.
Ein inspirierender Deep Dive für alle, die E-Commerce neu denken, Marken emotional aufladen und mit Fokus skalieren wollen.