La décision d’achat d’un prospect ne dépend pas uniquement de toi, Ni de la valeur ajoutée de ton service Ou même de ta personnalité Mais plutôt de son cerveau à lui. 💯 Et oui, la plupart des coachs, entrepreneurs ou professionnels de la vente pensent souvent que c’est eux qui sont incompétents, Ou bien ils se demandent s’ils ont le bon service Laisse moi te faire une confidence: Le produit parfait n’existe parfait, la méthode parfaite n’existe pas Ce qui fait la différence c’est la capacité à comprendre les comportements d’achats de tes clients Au lieu de s’attarder sur la méthode, regarde plutôt le processus de décision de ton prospect. Tu sais où tu ne le sais pas, chaque décision que nous prenons au quotidien suit un mécanisme bien huilé dans notre cerveau 🧠 Depuis la découverte de l’information jusqu’à la conclusion de l’achat, il existe au moins 4 étapes qui permettent à un prospect de devenir client Étape 1: La prise de conscience de la problématique Le prospect découvre un besoin ou un problème, qui nécessite une action de sa part. cette première étape est souvent induite par la découverte d'une publicité ou d'un produit ou service, qui fait naître le besoin ou qui donne envie au consommateur. Étape 2: La considération des options Pour cela, il recherche de l'information et il prend appui sur ses connaissances, ses expériences et les conseils de son entourage. (C’est la votre personal branding est important) Pour chaque choix possible, le prospect anticipe les conséquences et jauge les niveaux de risque et de satisfaction. Étape 3: La décision Pour faire passer le prospect vers la position du client, il faut utiliser les biais cognitifs (comme la promotion, le sentiment d’urgence ou de rareté). Il prend l’offre qui lui fait croire que sa décision est réfléchie. Étape 4: L'évaluation On pense souvent que le travail s’arrête après l’achat alors que c’est maintenant qu’il faut s’assurer que le client soit satisfait et pourra recommander Car chaque recommandation multiplie le CA Tu connais ces 4 étapes, tu seras capable d’anticiper les stratégies et d’apporter une différence dans la vie de tes prospects. Dis moi ce que tu en penses en commentaire de ce podcast