🎙️ Épisode 1 – Pourquoi certaines clientes se permettent tout… mais jamais chez Leclerc ?

Dans ce premier épisode, je te raconte une anecdote vraie (et un peu hallucinante)…

Une cliente me demande carrément une remise “parce qu’elle paie en espèces”… comme si j’étais sa copine.

Et là, je me suis dit : Mais pourquoi certaines clientes pensent que c’est ok de faire ça chez nous ?

➤ Pourquoi elles se permettent ce qu’elles n’oseraient jamais ailleurs ?
➤ Qu’est-ce que ça dit de notre posture ?
➤ Et surtout : comment on peut se faire respecter… sans devenir froide ou méchante ?

Si t’es PO, que t’as déjà serré les dents en mode “bon allez c’est pas grave”…
Cet épisode est pour toi 💥