Tässä monologijaksossa myyntivalmentaja Kert Kenner käy läpi uusien asiakkaiden kontaktoinnin onnistumisen avaintekijöitä ja toimintamalleja. Ei turhaan sanota, että kylmäkontaktointi on myynnin haastavin vaihe. Haastavuus johtuu siitä, että vaiheessa usein myyjä saa määrällisesti eniten kieltäytymisiä. Kylmäkontaktoinnissa on kuitenkin selkeitä toimintamalleja ja onnistumistekijöitä, joista kunkin kontaktin voi siirtää enemmän kylmästä lämpimämmäksi. Jakson sisältönä muun muassa: • Johdanto kylmäkontaktointiin • Monikanavaisuuden merkitys uusien asiakkaiden kontaktoinnissa • Eri kanavien erityispiirteet - plussat ja miinukset • Kontaktointi puhelimitse – kylmäsoitot eivät ole kuolleita, vaan näkemyksetön myynti on! • Kontaktointi sähköpostitse – ketjuutuksen kautta onnistumiseen! • Kontaktointi sosiaalisen median kautta – keskity suhteeseen, älä pelkästään kauppaan! Tervetuloa lämpimästi linjoille!