A digitalização dos laboratórios é o tema principal do 3ª episódio da segunda temporada do podcast Mundo Lab-to-Lab Pardini. Nele, você entenderá como a tecnologia tem sido aplicada para melhorar processos e revolucionar a experiência dos pacientes.

Nesta conversa enriquecedora, o mediador Rafael Araújo e Dr. Roberto Santoro, com participação especial de João Alvarenga, Diretor Executivo de TI e Digital do Grupo Fleury, abordam o perfil de consumo dos clientes dos laboratórios, que buscam um relacionamento cada vez mais rápido e sem intermediação.

Entenda também como a Inteligência Artificial tem sido aplicada tanto para facilitar a rotina dos pacientes quanto dos laboratórios, de autorizações junto às operadoras de saúde, a chatbots que reduzem a necessidade de um atendente disponível para agendamento de exames. Agora, os clientes podem sair das consultas e imediatamente agendar um horário na sua unidade, mesmo que o estabelecimento já esteja fechado.

Você conhecerá ainda detalhes sobre a plataforma MyPardini, criada a partir de uma pesquisa aprofundada com laboratórios parceiros, e que já possui mais de 50 serviços digitais disponíveis.

Outros destaques do episódio:

• Ter um laboratório sem o uso de tecnologias é possível?

• Próximos projetos do MyPardini

• Vantagens do atendimento digital para laboratórios parceiros

• Como é a segurança da informação no MyPardini

• Análise preditiva e prontuário eletrônico unificado

🔍 Palavras-chave: digitalização dos laboratórios, experiência de pacientes, experiência do cliente, tecnologia para laboratórios, inteligência artificial, MyPardini, chatbots

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