In dieser Praxis Pur-Folge dreht sich alles um Jira Service Management – aber mit einem etwas anderen Blickwinkel: dem Facility Management.Ich erkläre, warum gerade Unternehmen mit vielen Anfragenden und wenigen Bearbeitenden besonders vom Lizenzmodell und den Funktionen von Jira Service Management profitieren.Wir sprechen über:- das smarte Lizenzmodell und wie es Kosten spart- die Macht von Forms, SLAs, Automations und Berechtigungskonzepten- die Bedeutung eines strukturierten Service-Katalogs- und wie mit Hilfe des Asset Managements sogar ein Rasenstück zur Quelle für Prozessoptimierung werden kann.Ein besonderes Highlight: Ich zeige anhand einer ganz gewöhnlichen Rasenfläche, wie mit JSM Kosten, Wartungen, Personalaufwand und Verbesserungen messbar, optimierbar sowie planbar werden.Egal ob IT, HR oder Facility – Service Management ist die Grundlage für effiziente, wiederholbare, dokumentierte und transparente Services im Unternehmen.

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