Frankfurt, Premium-Bikes und digitale Transformation: Mitten im Herzen einer der reichsten Städte Europas hat sich KarlvonDrais in kürzester Zeit vom kleinen Bike-Store zum Multistore-Konzept mit knapp 50 Mitarbeitenden entwickelt – inklusive eigener Flagship-Stores mit Specialized und Canyon, Partnerschaften mit Eintracht Frankfurt oder Abus und einer Community, die Woche für Woche mehr als 100 Fahrerinnen und Fahrer zu gemeinsamen Rides zusammenbringt.
Zu Gast sind diesmal Yves Schleich, Head of E-Commerce, und Stefan Neidert, Head of Marketing. Beide gestalten entscheidend, wie sich KarlvonDrais als Marke präsentiert – nicht nur als Händler, sondern als Erlebniswelt. Im Gespräch wird deutlich, was einen Premiumhändler von einem klassischen Radladen unterscheidet: Es sind nicht allein Produkte oder Preise, sondern das Zusammenspiel aller Details. Von der aufgeräumten Store-Atmosphäre über digitale Services in Werkstatt und Terminbuchung bis hin zu Bikefitting, Hospitality-Angeboten und Community-Events – hier zeigt sich, dass Branding an allen Touchpoints und mit allen Sinnen erlebbar werden muss.
KarlvonDrais beweist, wie Einzelhandel selbst zur Marke werden kann, ohne ein eigenes Produkt zu haben, und warum gerade jetzt der richtige Zeitpunkt ist, den Bikehandel neu zu denken.
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