In dieser Episode unterhalten wir uns anhand von vier aktuellen Beispielen, über die Gestaltung von Wandel. Sei es Reorganisation, neue Teammitglieder, einen neuen Company Namen oder was notwendig ist, wenn Dienstleister ausgetauscht werden. Es geht um Vermeidungsziele und Annäherungsziele. Es geht um die Why-How-What Change Story. Es geht um Change Agents als Repräsentanten in der Kommunikation. Und es geht um die Frage: Wie verändert sich die Leistungsbewertung und Leistungsinhalte? Und welche Rolle Gummibärchen dabei spielen können.