Hier haben alle Formen der Ineffizienz ihren Ursprung. Denn zuallererst heißt es sicher gehen, dass wir die richtigen Dinge tun und alle wissen, was das ist. Danach können wir die Dinge richtig tun. In dieser Folge geht es darum, wie du und dein Team das Grundverständnis für das große Ganze herstellen. Und wie es euch gelingt, dass eure Zielausrichtung Ansporn und Leitlinie zugleich verkörpert.