Die SAP-Welt befindet sich im Wandel – mit der Einführung von SAP S/4HANA stehen Unternehmen vor wichtigen Entscheidungen, insbesondere im Bereich Customer Relationship Management (CRM). In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Michael Stump über die Herausforderungen und Chancen, die der Umstieg auf S/4HANA mit sich bringt. Sie beleuchten, welche Möglichkeiten Unternehmen haben, ihr CRM-System optimal in die neue SAP-Umgebung zu integrieren, welche Vorteile eine vollständig eingebettete CRM-Lösung bietet und wie die itmX crm suite Vertriebs- und Serviceprozesse effizient unterstützt. Dabei geben sie Einblicke in die nahtlose Integration mit SAP und Microsoft, teilen wertvolle Praxisbeispiele und diskutieren, worauf Unternehmen bei der Wahl der richtigen Lösung achten sollten.