Ein Polizeibeamter ermöglicht uns anschaulichen Einblick in seine Arbeit. Neben Deeskalationsstrategien werden Kommunikationsmodelle anschaulich erklärt. Untermalt mit Geschichten aus dem Polizeialltag erklärt Ralf Kühn, wie er es immer wieder schafft, auch schwierige Situationen gewaltfrei und kooperativ zu lösen. Neben gewaltfreier Kommunikation lehrt Ralf Kühn auch Deeskalationsstrategien im Umgang mit schwierigen Kunden. Zusätzlich berichtet er aus seiner Arbeit im Fortbildungbereich für das Institut SyDeMa(R), in dem er Pädagogen/innen im erfolgreichen Umgang mit Systemsprengern/Intensivtätern schult. #sydema #deeskalation