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Han pasado 25 años desde el desarrollo de la Evaluación Heurística - uno de los métodos de evaluación de la usabilidad más influyentes. Se cita como uno de los métodos más utilizados por los profesionales. Sin embargo, su co-creador, Rolf Molich, dijo recientemente que era "99% malo". Para entender lo que motivó tal comentario, hay que entender la historia y el propósito de la Evaluación Heurística y la técnica más amplia llamada revisión de expertos. Este artículo responde a la pregunta: ¿Está realizando una evaluación heurística o una evaluación de expertos?
FUENTES:
Foto de Anna Shvets en Pexels