Entonces, cuando hablamos del cliente final o stakeholder, ¿quién es esta figura?
Mi experiencia es que las empresas incluyen en su estrategia de marketing los eventos como una poderosa herramienta de engagement y ventas. Sin embargo algunos consideran y reconocen la importancia de contar con un event manager o planner certificado y otros piensan que el marketing puede hacerlo. Creo que esto es un error ya que el conocimiento del ORGANIZADOR de eventos va más allá de las tácticas de marketing y debe incluir varias dinámicas de mercado, habilidades de negociación, conocimiento de cómo funciona un evento detrás de escena, logística, etc.
Así que para todos vosotros, si trabajáis en un hotel, un CB, un VENUE, un restaurante, una empresa de catering, una empresa de autobuses, una agencia o DMC vuestro cliente directo es uno pero EL CLIENTE FINAL ES OTRO
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