Herzlich Willkommen zu «Luxury in Motion». Gewinnen Sie einen Einblick in die Welt der Luxus-Hotellerie und erleben Sie dabei die Lebenswelt der Kunden und deren Luxus-Verständnis. Sie werden feststellen, dass es einige Parallelen zwischen der Hotellerie und den Abläufen in einem Autohaus gibt.
Und vielleicht lassen sich die aufgezeigten Ideen auch in Ihrem Betrieb umsetzten, immer mit dem Ziel, den Kunden zu begeistern und ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Dabei lassen sich die Anregungen nicht zuletzt auch im Privatleben anwenden, denn es sind meistens die kleinen Dinge, die den entscheidenden Unterschied im Umgang mit Gästen ausmachen.
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Herzlich Willkommen zu «Luxury in Motion». Gewinnen Sie einen Einblick in die Welt der Luxus-Hotellerie und erleben Sie dabei die Lebenswelt der Kunden und deren Luxus-Verständnis. Sie werden feststellen, dass es einige Parallelen zwischen der Hotellerie und den Abläufen in einem Autohaus gibt.
Und vielleicht lassen sich die aufgezeigten Ideen auch in Ihrem Betrieb umsetzten, immer mit dem Ziel, den Kunden zu begeistern und ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Dabei lassen sich die Anregungen nicht zuletzt auch im Privatleben anwenden, denn es sind meistens die kleinen Dinge, die den entscheidenden Unterschied im Umgang mit Gästen ausmachen.
Lorenzo Studer - direttore l’Art Hotel Riposo in Ticino
Mercedes Benz Schweiz - luxury in motion
26 minutes 55 seconds
3 years ago
Lorenzo Studer - direttore l’Art Hotel Riposo in Ticino
Insieme a sua sorella Olivia dirige l’Art Hotel Riposo in Ticino, portando avanti la tradizione della sua famiglia: sono già la terza generazione.
La sua vita: a volte un po' insolita, a volte un po' folle. Ma sempre positiva perché Lorenzo ama quello che fa!
E chi ama ciò che fa, conosce il sentimento di felicità che si prova e di cosa si ha bisogno per raggiungere i propri obbiettivi.Che si tratti di un cliente che acquista un’automobile o del soggiorno di un ospite in un hotel – bastano pochi piccoli accorgimenti per farlo sentire ben accolto come a casa propria, trasmettendogli un senso di esclusività e di lusso.
In questo episodio Lorenzo Studer ci racconta cosa si dovrebbe fare ogni giorno per mantenere un’ottima qualità del servizio e che cosa significa per lui lusso.
Mercedes Benz Schweiz - luxury in motion
Herzlich Willkommen zu «Luxury in Motion». Gewinnen Sie einen Einblick in die Welt der Luxus-Hotellerie und erleben Sie dabei die Lebenswelt der Kunden und deren Luxus-Verständnis. Sie werden feststellen, dass es einige Parallelen zwischen der Hotellerie und den Abläufen in einem Autohaus gibt.
Und vielleicht lassen sich die aufgezeigten Ideen auch in Ihrem Betrieb umsetzten, immer mit dem Ziel, den Kunden zu begeistern und ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Dabei lassen sich die Anregungen nicht zuletzt auch im Privatleben anwenden, denn es sind meistens die kleinen Dinge, die den entscheidenden Unterschied im Umgang mit Gästen ausmachen.
