En este episodio de Voz Empresarial, conversamos con Melissa Tejada, Directora de Marketing de PedidosYa, sobre la evolución del delivery en el Perú y las oportunidades de crecimiento en la industria. Solo el 4% de los peruanos usa apps de delivery, y muchos aún lo ven como un servicio costoso o exclusivo. ¿Cómo cambiar esta percepción? Hablamos sobre la importancia de la multi-verticalidad, la aceleración en el crecimiento de los dark kitchens y cómo los negocios pueden aprovechar estas plataformas para crecer y fidelizar clientes. Además, analizamos el impacto de la pandemia en el sector y cómo las apps han transformado la experiencia de compra.