¡Te damos la bienvenida a Mente Turística! El podcast donde aprendes a aplicar habilidades psicosociales en el entorno turístico.

Ve el videopodcast de este episodio en YouTube

¿Por qué es importante que una organización posea una cultura organizacional?

Para proporcionar un sentido de identidad en la organización y generar compromiso con las creencias y valores.

Cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guía compartida por los miembros de una organización; representa los sentimientos de la organización que no están escritos.

Cuenta con:

• Elementos tangibles: son la vestimenta, forma de hablar, actuar, compartir símbolos, anécdotas o ceremonias.
• Elementos intangibles: son las creencias, valores, convicciones y procesos de pensamiento.

La cultura organizacional cumple dos papeles centrales:

• Integración Interna: es donde los miembros desarrollan una identidad y una manera de trabajar en conjunto.
• Adaptación Externa: es la forma en que la organización se relaciona con personas o empresas externas.

¿Qué lograrás creando una cultura organizacional?

1. Guiarás las actividades para que los trabajadores cumplan objetivos, sin ser supervisados ni dirigidos constantemente.
2. Definirás límites y diferenciarás tu organización de las demás.
3. Transmitirás un sentido de identidad a los miembros de la organización.
4. Generarás compromiso con algo más grande que solo interés individual.
5. Mantendrás la unión en la organización al proveer protocolos de acción.

Ejemplo de lema organizacional: “Damas y Caballeros, sirviendo a Damas y Caballeros” - Ritz-Carlton

Si te gusta nuestro podcast califícanos en la plataforma de tu preferencia para que más personas puedan encontrarnos, déjanos tus comentarios en nuestro sitio web, aclararemos tus dudas y atenderemos tus sugerencias.

Síguenos en: LinkedIn, Instagram y YouTube

O envíanos un mensaje de voz

¡Te esperamos en el próximo episodio!