
Vieraana tämän kertaisessa jaksossa on asiakaskokemuksen ja tunteiden välisen yhteyden superasiantuntija, Vetoa Tunteisiin -kirjan kirjoittaja ja Nesteellä uusiutuvien polttoaineiden parissa työskentevä Minna Killström. Keskustelemme Sallan, Minnan ja vieraamme Minna Killströmin kanssa asiakaskokemuksesta B2B-ympäristössä ja erityisesti tunnekokemuksen merkityksestä osana sitä.