AI kan salesprocessen automatiseren, maar zonder menselijke verfijning verliest het zijn kracht. Vandaag bespreken we hoe je AI en menselijk contact slim combineert én je AI continu blijft verbeteren. Introductie  AI neemt steeds meer taken over in sales, van leadgeneratie tot klantcontact. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten zich niet ‘geautomatiseerd’ voelen, en hoe zorg je dat je AI continu beter wordt? Vandaag praat ik met Robert van der Struijf over het vinden van de juiste balans tussen AI en menselijke interactie én het belang van blijven testen en optimaliseren.   Vragen:  Welke rol speelt menselijk inzicht bij AI-optimalisatie?  Wat is het gevaar van te veel afhankelijkheid van AI in klantrelaties?  Hoe kunnen AI en menselijke interactie elkaar versterken in sales?  Wanneer moet een mens de interactie overnemen van AI?  Hoe verbeter je AI-resultaten door voortdurend te testen?