Casos de estudio/desafíos Omnicanacilida (Symphony) Uso y protección de datos para mejorar el journey de los clientes CX en diferentes industrias/Tecnologías emergentes
All content for MCM Podcast is the property of MCM Podcast and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Casos de estudio/desafíos Omnicanacilida (Symphony) Uso y protección de datos para mejorar el journey de los clientes CX en diferentes industrias/Tecnologías emergentes
MCM Podcast Episodio 1: Contact Center y la experiencia del cliente.
MCM Podcast
24 minutes
2 years ago
MCM Podcast Episodio 1: Contact Center y la experiencia del cliente.
¡Bienvenido a MCM Podcast! En este episodio contamos con la participación de Rafael Chávez, Ingeniero Industrial y en Sistemas, quien nos cuenta sobre los desafíos que enfrentan las empresas ante las exigencias, por parte de los clientes, en innovar la forma de interacción mediante la omnicanalidad y cómo los contact center resuelven estas necesidades.
MCM Podcast
Casos de estudio/desafíos Omnicanacilida (Symphony) Uso y protección de datos para mejorar el journey de los clientes CX en diferentes industrias/Tecnologías emergentes
