英文是 PayBack Period，中文翻譯有 回收期、投資返本期
也就是說你需要花多長的時間賺回獲得顧客的成本，廣東話叫做「返本」
上次影片我有分享說 LTV 必須大過 CAC，但有些生意的顧客 LTV 不止 12 個月，有些是 2 年甚至是更長
一般過長的 LTV 很難計算「返本」的
例如理髮店推出「體驗價」「免費試用」「老闆不在亂亂賣」宣傳，以便獲得新顧客
如果新顧客體驗理髮店的服務後覺得不錯，就簽購 1 年的配套的話，那麽 PBP 就是顧客從體驗到簽購配套中間的時間緩衝
所以你的生意要儘快計算出 PBP，以方便評估營銷投資的風險，同時判斷公司是否有能力去承擔這 PBP 的壓力