Ya conoces la historia del call center y cómo evolucionaron sus funciones? Lo que comenzó en la década del 60 como una central de telemarketing y ventas, se ha convertido en un centro de contacto con múltiples canales y servicios.
De hecho, el mercado de los call center es tan grande que se estima que alcanzará un máximo de 496.000 millones de dólares en 2027, pero no siempre fue así.
Fuerteeee este episodio con Fior, me encanto este episodio, escuchalo hasta el final se que te encantara.