Asiakkaan ostopolku ei pääty myyntiin. Mutta mitä tapahtuu, kun yritys lupaa liikaa ja toimittaa liian vähän? Pettymys, epäluottamus ja negatiivinen word-of-mouth voivat pilata pitkänkin työn brändin rakentamisessa.
Tässä jaksossa pureudumme siihen, miksi rehellisyys ja läpinäkyvyys ovat kestävän liiketoiminnan kulmakiviä. Miten markkinoida innostavasti ilman ylilyötyä hypeä? Kuinka asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen voi tehdä markkinoinnista tehokkaampaa? Entä miten pienet yllätykset ja asiakaslähtöinen palvelu voivat muuttaa asiakkaan superfaniksi?
Tämä jakso on sulle, jos haluat luoda asiakkaistasi palaavia superfaneja! 🔥
Jakson teemat: asiakaslupaus, markkinointi, odotusten asettaminen, yrittäjyys, yrittäjän markkinointia, somemarkkinointia, myynti, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, brändin vahvistaminen