Hoy en día no basta con tener una página web bonita o publicar contenido en redes sociales. Si quieres mejorar tus resultados, necesitas entender cómo se comportan tus usuarios. La buena noticia es que existen herramientas muy poderosas —como Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg o Metricool— que te permiten ver con lupa qué hacen, dónde hacen clic, cuánto tiempo permanecen, desde qué dispositivo te visitan y hasta dónde abandonan tu página.

Pero no se trata solo de recolectar datos por recolectar. Hay que saber qué métricas analizar, cómo interpretarlas y qué decisiones tomar a partir de eso. ¿Qué significa que un usuario pase solo 3 segundos en tu landing? ¿Por qué ciertos videos funcionan mejor que otros en Instagram? ¿Dónde está el cuello de botella en tu embudo? Todo eso lo puedes descubrir si observas con atención y utilizas la tecnología a tu favor. Porque como siempre digo: el que no mide, no mejora. Y el que no mejora, está condenado a desaparecer.

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