Neste episódio do podcast, discutimos a importância da experiência do Cliente ser consistente em vários canais, digitais e não-digitais, e a importância de uma abordagem omnichannel.

Para nós, não existe Marketing Digital, mas apenas Marketing. É vital ter uma base sólida em marketing antes de se concentrar nos canais e meios de comunicação, sejam eles digitais ou offline. Existe uma grande falta de conhecimento de Marketing puro, que pode ser um problema para o presente e futuro.

No geral, o episódio destaca a importância de entender os fundamentos do marketing para alcançar o sucesso.