En 2030, le Manager Qualité du Futur est devenu un véritable Business Quality Partner. Il assure le lien et anime la déclinaison de la stratégie et des politiques en objectifs par et avec sa vision 360° des parties prenantes.

Nous commençons l'exploration des parties prenantes avec les clients : la déclinaison des objectifs stratégiques dans l’organisation est cruciale pour simplifier la vie du client tout en assurant la performance de l'entreprise. Découvrons le rôle du Manager Qualité du futur dans la création et le plein essor d’une relation clients profitable pour tous.

SPEAKERS :

Frédéric Blamoutier, Délégué Général à la Prospective de France Qualité, professionnellement Secrétaire Général du Club de l’IRIS.

Interviewé par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.