Quand on parle de « soft skills », il est question des compétences transversales et comportementales. Parmi celles qui feront la différence pour le Manager Qualité du futur, on retrouve l'assertivité, l'écoute active, l'esprit critique, l'adaptabilité, la rigueur, le sens du collectif, l'animation de groupe… Cet épisode explore ces soft skills, comment les mobiliser et les légitimer, ainsi que le rôle de la formation dans leur acquisition et stimulation. 

SPEAKERS : Anne-Elisabeth de Montaignac, Directrice Qualité de Naval Group, et Dominique Bintha, Customer Success Manager d’AirWeb.