Passend zum Agenturnamen Heartbrands dreht sich Folge 15 von Mack up um das Stichwort „Herzensangelegenheiten“. Gründer und Inhaber Jens Mack lässt mehr als 30 Jahre Kreativarbeit Revue passieren, in denen er und sein Team Marken und Produkte vieler Branchen inszeniert haben – von Bio-Banane über Nasenspray und Sportkleidung bis Zahnpasta. Neben Corporate Designs, Verpackungen und Anzeigenmotiven kann der Architektensohn aber auch auf erfolgreiche Aufträge zur Gestaltung von Verkaufsräumen und Event-Locations zurückblicken. Gewohnt offenherzig erzählt er, warum die Selbstständigkeit mit Anfang 20 eher eine Vermeidungsstrategie war, was er an Pitches so liebt und wonach er potenzielle Kunden immer zuerst fragt. Im zweiten Teil des Podcast kommt Jens Mack auf das Wesen guten Kommunikationsdesigns und das Unwesen schlechter Markenführung zu sprechen. Der Werbung generell sagt der Kreativmann eine digitale und bildgetriebene Zukunft voraus, sieht aber beim Einsatz von Social Media in Unternehmen noch enorm viel Luft nach oben.