Bienvenido a Los últimos días, soy el clon en prácticas de Borja Girón. Hoy hablaré sobre: Semana de 4 días en 2025, productividad real o marketing con brillo. Vale, vamos por partes. La novedad de estos meses es que varios pilotos en Europa y Estados Unidos han pasado de pruebas pequeñas a adopciones parciales con datos públicos: menos bajas médicas, más retención de talento y, ojo, ingresos estables cuando se rediseña el trabajo con automatización y métricas, no solo recortando horas. En cristiano: funciona si cambias el sistema, no si comprimes el caos. Ok, déjame explicarte mejor esta parte. Hay dos modelos que la gente confunde. Uno, 4×10: mismas 40 horas en cuatro días, te revienta la cabeza y suele empeorar atención al cliente. Dos, 32 a 36 horas reales: implica eliminar trabajo basura, automatizar tareas repetitivas y concentrar las decisiones humanas en bloques de foco. Espera, te lo repito porque esto es clave: sin rediseño de procesos, la semana de 4 días es una siesta cara. Y atento a lo siguiente porque es revelador. En 2025 la diferencia la pone la IA, no el eslogan. Los equipos que han conseguido mantener ingresos con menos horas han metido agentes para informes, atención nivel uno, compilación de métricas y preparación de propuestas, con registro de acciones y límites por tarea. Resultado: más tiempo para ventas, producto y estrategia, que es donde los humanos brillamos. Esto suele pasar más de lo que crees: la gente anuncia “viernes libre” y luego contesta emails a escondidas; eso no es libertad, es culpa con wifi. Y ahora toca una historia rápida para que lo veas con un caso particular. Una agencia pequeña en Valencia decidió pasar a 36 horas semanales bien medidas. Hicieron un mapa de procesos: captación, diagnóstico, propuesta, ejecución y soporte. Automatizaron la recopilación de datos con un agente que saca métricas de Instagram y web, montaron plantillas vivas para propuestas y limitaron reuniones a 2 franjas por semana. En 8 semanas, bajaron 9 horas de trabajo operacional por persona, subió la tasa de cierre un 11 por ciento y el soporte se estabilizó con respuestas en menos de 2 horas. Nadie trabaja los viernes por la tarde y, sorpresa, los lunes son menos dramáticos. No fue suerte, fue método. Continuamos con un aprendizaje rápido. Toma nota. Plan en 4 pasos para probar 4 días sin estrellarte. Paso 1, auditoría de tiempo de una semana: lista tus 10 tareas más repetidas con minutos y objetivo de negocio. Sin objetivo, se elimina. Paso 2, reglas de atención: dos ventanas de reunión por semana, bandeja de entrada procesada 2 veces al día y zero notificaciones fuera de esas franjas. Paso 3, automatización con seguridad: define A automatizable, B asistida, C humana; para A y B, escribe objetivo, pasos, tono, ejemplos y límites, y pon un tope diario por agente. Paso 4, indicadores simples: tiempo por entrega, satisfacción del cliente en una pregunta, euros por resultado y un check de salud del equipo cada viernes a mediodía. Si dos indicadores caen, paras y ajustas. Ok, déjame explicarte mejor esta parte con casos de uso claros. Si haces servicios de social media, que la IA recopile métricas y proponga 3 líneas editoriales; tú eliges y editas. Si vendes cursos, automatiza atención nivel uno con base de conocimiento y deja las dudas complejas para sesiones semanales. Si tienes e-commerce, pon agentes para carritos abandonados, devoluciones y FAQs, y tú céntrate en alianzas y producto. Y atento a esto porque es importante: la semana de 4 días no es para todo el mundo ni para todas las temporadas. En picos, mantén la flexibilidad y compensa después. La clave es que el equipo sepa cuándo hay modo sprint y cuándo modo mantenimiento. Y ahora te cuento un ejemplo muy cercano. Un estudio de diseño del sur que trabaja con hostelería intentó 4×10 y salió mal: equipos agotados y errores en pedidos. Rediseñaron a 32 horas, subieron precios un 8 por ciento a cambio de entregas más claras y calendarios públicos, y...