Att gå i försvar så snart något sägs om oss som vi uppfattar som kritik är djupt mänskligt. Alla tycks göra det, i alla relationer, hemma och på jobbet.

Vad är det som gör det såsvårt att hantera den typen av samtal? Vad är det som står på spel för oss som gör att vi reagerar så starkt? Och vad har vi att vinna på att kunna hantera era situationerna på ett annat sätt?

Avsnittet är en fristående fortsättning av avsnitt 45 - Svåra samtal.