In questa Live, Luigi Bertilorenzi (Blog: My Front Desk Line) e Nicola Zoppi (Blog: Mind Lab Hotel), interpretano i punti di vista provenienti da un sondaggio, riguardante la fatidica frase pronunciata dall'ospite al telefono: «Vi sto vedendo su Booking, che prezzo mi fa, se prenoto direttamente ?».  

Le scelte erano:

- Tariffa più bassa

- Solita di Booking

 - Tariffa uguale, ma Upgrade  00:00  Intro e Premesse - 06:40  Il Contesto e i Risultati del sondaggio - 12:40 La scelta: Solita tariffa di Booking - 23:32 La scelta: Tariffa più bassa - 29:00 La scelta: Upgrade o Benefit - 32:02 - Fuori sondaggio: I Malefit - 39:02 Risposte ai commenti Live - 01:10:50 La Mappa mentale - 01:15:20 Risposte ai commenti Live e Saluti

 Hanno provato a riassumere tutte le best practices, consigliate dai tanti colleghi che hanno partecipato alla discussione, per dare tanti punti di vista differenti, per decidere più consapevolmente, la strategia migliore, per questa situazione ricorrente.