Hoy en Linking, tenemos el placer de tener a Sandra Suárez, CEO de Muemue, un e-commerce de mobiliario infantil con una trayectoria de 20 años en la industria.
Junto a ella, analizamos de forma directa los desafíos y aciertos que transformaron su negocio:
• Foco vs. Catálogo extenso: Discutimos cómo la Ley de Pareto se aplica en el e-commerce. Sandra revela cómo redujeron su catálogo de más de 600 a 400 referencias y las ventas no se redujeron, sino que aumentaron.
• La experiencia Lanzadera: Repasamos su intenso paso por esta aceleradora, el concepto de "Capitalismo Consciente" y la necesidad de que los empresarios "salgan del armario" para estar orgullosos de su rol y de generar riqueza.
• Tecnología y automatización: Nos cuenta cómo lograron quitar el trabajo de casi una persona completa en atención al cliente gracias a un chatbot inteligente que contesta consultas en la web, redes sociales y WhatsApp.
• Marketing en la incertidumbre: Abordamos su fuerte "Google dependencia" (siendo Google Ads su canal prioritario, acaparando el 70% del presupuesto de Paid Media).
¿Quieres entender por qué concentrar los esfuerzos puede ser la clave para el crecimiento de tu e-commerce?
Dale al play.
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