En este Episodio hablamos de la importancia de contar con un área que esté a cargo de los donantes, de la gestión de ellos de forma profesional. ¿Porqué tener un área de servicio a donantes? Porque así garantizamos el ROI de las acciones de Fundraising y así logramos sostenibilidad en las organizaciones. También vimos herramientas recomendadas para analizar los diferentes puntos de contacto de los donantes con nuestras organizaciones. Por último vimos cómo debería estar conformada un área de Servicio a Donantes.