En este episodio, Daniel Buenahora, director de Satus Nova, aborda uno de los desafíos más comunes en el entorno laboral: los conflictos. A lo largo del episodio, se exploran las razones por las cuales los conflictos son inevitables pero manejables si se abordan correctamente.
Importancia de los Conflictos:
Principales Causas:
Fases de un Conflicto:
Estrategias de Manejo:
Ejemplos Prácticos:
Cierre: El episodio concluye con recomendaciones prácticas para observar y detectar conflictos tempranamente, practicar la escucha activa, y enfrentar desacuerdos con empatía y claridad. Se enfatiza la importancia de crear un ambiente laboral saludable, lo que facilita el manejo eficaz de conflictos y contribuye a una organización más productiva.
El episodio también anticipa el siguiente tema sobre motivación y desarrollo del equipo, invitando a los oyentes a continuar explorando herramientas para mejorar la cohesión y el desempeño grupal.
