Este episódio trará os três principais domínios que estão relacionados à manutenção do estigma em diversos cenários: os conhecimentos, as preconcepções e os comportamentos. Trará estes domínios no contexto dos pacientes difíceis. Apresentará o conceito de "Ofuscamento Diagnóstico" e sua relação com o atendimento de pacientes de difícil manejo. 

Referências: Clarke, D. E.; Dusome, D.; Hughes, L. Emergency department from the mental health client’s perspective: Feature article. International Journal of Mental Health Nursing, v. 16, n. 2, p. 126–131, 2007. Thornicroft, G., Rose, D., Kassam, A., & Sartorius, N. AUTHOR’S PROOF Stigma: ignorance, prejudice or discrimination? British Journal of Psychiatry, v. 190, p. 192–193, 2007.