Pop Ups: für den einen Fluch, für den anderen Segen - was kann das Feature wirklich?

Nach dem Posting zu genau diesem Thema von unserem Head of Design Vinzenz Weber ist eine spannende Diskussion mit Christoph Rottler, Managing Director of Kameleoon, entstanden. 

(Zum original Beitrag: https://www.linkedin.com/posts/vinzenz-weber-6241001b1_neverendingstory-startup-ecommerce-activity-7003644505904005120-YOwa?utm_source=share&utm_medium=member_desktop)

Daraufhin hatten Melina Hess und ich die Idee gemeinsam mit Christoph das Thema aus CO-Sicht aufzurollen und einen kleinen Guide zum Thema Pop Ups zu erstellen. In der heutigen Folge sprechen wir daher über folgende Themen:

Wieso Overlays die positive Stimmung des Users dämpfen und damit die gesamte User Journey negativ beeinflussen können, wie man sie bestenfalls integriert, sodass sie optimal in den Userflow eingebunden werden und wie man auf keinen Fall implementieren sollte. Außerdem sprechen wir über den richtigen Zeitpunkt für den Einsatz eines Pop Ups und Christoph erklärt dir wie man das Element sogar ohne richtiges A/B Testing Tool testen kann.

Unsere Key Learnings:

Trigger einsetzen, um die User für ein Pop Up zu qualifizieren

Den Nutzer kennen und verstehen lernen, um herauszufinden wann und ob er ein Incentive braucht

Klar kommunizieren was den User mit einem Overlay erwartet und sein Feedback dazu annehmen