Als omgevingsmanager heb je te maken met situaties waarin weerstand tegen veranderingen zich heeft verhard tot onwrikbare standpunten. ‘Wij-zij-denken’ waarin de feiten ondergeschikt zijn geraakt aan meningen. Vaak blijkt het echter niet een gepolariseerde situatie te zijn, maar onvermogen om te kunnen gaan met zogenaamde ‘polariteiten’: op het oog onverenigbare standpunten. Welke mogelijkheden zijn er dan om weer tot een werkbare situatie te komen? Thea Draijer begeleidt en traint mensen die werken in een gepolariseerde omgeving. Ruud Schuurs, programmamanager van Platform LEO, gaat met haar in gesprek over het gedachtegoed waar ze haar methode op baseert.