Troca não é devolução — e a confusão pode custar caro.

No episódio de hoje do Legalmente Pods, Ana Mendes Lopes, advogada de negócios digitais, desfaz um dos maiores mitos do comércio online: a ideia de que todas as lojas são obrigadas a aceitar trocas.
Spoiler: não são.

Neste episódio direto ao ponto, vais aprender:
✅ A diferença legal entre troca e devolução (direito de livre resolução)
✅ O que é obrigatório por lei e o que é apenas uma política comercial opcional
✅ Como comunicar claramente os teus prazos, condições e procedimentos

Se tens uma loja online, vendes produtos físicos ou estás a montar o teu e-commerce, este episódio é obrigatório. Porque simplificar a tua política não só te ajuda a cumprir a lei, como também a ganhar a fidelidade do consumidor informado.

Sabe mais sobre a Ana Mendes Lopes em: https://linktr.ee/anamendeslopeslegal