Zielorientierte Zusammenarbeit ist kein Selbstläufer – besonders dann, wenn verschiedene Interessen und Perspektiven aufeinandertreffen. In dieser Folge sprechen wir mit Alexander Lengstorff, der sich mit zielorientierter Zusammenarbeit auskennt – unter anderem durch seine langjährige Zusammenarbeit mit Betriebsräten. Was braucht es, damit Zusammenarbeit nicht blockiert, sondern bewegt? Welche Rolle spielen Ziele, Klarheit, Kommunikation und Führung? Eine Folge voller praktischer Einbli...
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Zielorientierte Zusammenarbeit ist kein Selbstläufer – besonders dann, wenn verschiedene Interessen und Perspektiven aufeinandertreffen. In dieser Folge sprechen wir mit Alexander Lengstorff, der sich mit zielorientierter Zusammenarbeit auskennt – unter anderem durch seine langjährige Zusammenarbeit mit Betriebsräten. Was braucht es, damit Zusammenarbeit nicht blockiert, sondern bewegt? Welche Rolle spielen Ziele, Klarheit, Kommunikation und Führung? Eine Folge voller praktischer Einbli...
Kundenbegeisterung verstehen mit dem KANO Modell (Folge 65)
Learn Or Die
22 minutes
1 year ago
Kundenbegeisterung verstehen mit dem KANO Modell (Folge 65)
Das KANO-Modell - schon mal gehört? Es steht im Mittelpunkt dieser Folge und das nicht ohne Grund. Wir sprechen darüber, wie es Unternehmen hilft, Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern. Wir untersuchen, wie sich die Begeisterungsmerkmale im Laufe der Zeit verändert haben und welche neuen Faktoren heute eine Rolle spielen. Erfahre, wie erfolgreiche Unternehmen das KANO-Modell nutzen, um Kunden zu binden und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Viel Spaß ...
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Zielorientierte Zusammenarbeit ist kein Selbstläufer – besonders dann, wenn verschiedene Interessen und Perspektiven aufeinandertreffen. In dieser Folge sprechen wir mit Alexander Lengstorff, der sich mit zielorientierter Zusammenarbeit auskennt – unter anderem durch seine langjährige Zusammenarbeit mit Betriebsräten. Was braucht es, damit Zusammenarbeit nicht blockiert, sondern bewegt? Welche Rolle spielen Ziele, Klarheit, Kommunikation und Führung? Eine Folge voller praktischer Einbli...
