Мама діток, які займаються гімнастикою з Катрусю, якось поділилася зі мною, що попросила старшого сина перевірити пошту. Через певний час бачить, як він повільно повертається до будинку, наспівуючи якусь пісню. Питає: “А де ж пошта?” Малий відповідає” А ти ж попросила мене перевірити пошту, не забрати її!”. Це може бути смішно, але в цій короткій історії є багато приводів до роздумів. Про те, як нам здавалося очевидні речі можуть бути неочевидними. Про те, як починаються конфлікти, коли ми не узгоджуємо очікування. Про важливість комунікацій, бо саме через неї ми створюємо цінність у світі.

⠀

Наш світ поки дуальний. І комунікації дуальні. Вони можуть як надихнути, так і пригнічити. Можуть залучити людей, і відштовхнути. Можуть створити відчуття довіри та безпеки, або навпаки. Можуть сприяти ефективній співпраці, або руйнувати її.

Я не втомлюватимуся повторювати, що комунікація — це одна із ключових компетенцій лідера. Тому знову на кухні “готуємо” комунікації. Цього разу моїм су-шефом була Ольга Сафіна. Оля — провідний експерт з комунікацій, бренду роботодавця та івент-маркетингу з понад 20-річним досвідом, засновниця Be First Communications, яка допомагає компаніям розвивати бренди, зміцнювати внутрішні команди та підвищувати залученість співробітників. Наразі Ольга також очолює Employer Brand & Employee Engagement у компанії Growe.

⠀

Ми підняли такі теми у нашій розмові:

1. Яку роль відіграють лідери за статусом у внутрішніх комунікаціях?

2. Як дизайнувати комунікаційну стратегію? І як на стратегію впливає особистість лідера?

3. Як підвищувати культуру відкритості та транспарентності комунікацій?

4. Як формувати бренд роботодавця культуру компанії, умови праці, етичні норми та можливості для розвитку співробітників та… крокодилів та корів?

5. Яке місце штучного інтелекту в комунікаціях людина-людина?

⠀

Мені у цій розмові з Олею було цікаво, глибоко та легко. Цінно, що голосом Олі Україна звучить і на Північноамериканському континенті. Голос до голосу, історія до історії, приклад до прикладу. Так творяться сталі зміни. Дякую тобі.

⠀

Завітайте на кухню! Будемо вам раді, якщо вам буде кОрисно!