Dans ce premier épisode, Pre Sargeant résume les connaissances actuelles en ce qui a trait à la rétroaction. En particulier, elle souligne l’importance d’établir des liens de confiance et de respect ainsi que d’engager l’apprenant dans la conversation. Elle explique comment la théorie d’autodétermination et ses composantes (autonomie, compétence, relation) nous aide à mieux comprendre les besoins des apprenants.