Dans cet épisode, nous analysons les enjeux stratégiques et opérationnels autour de l’enquête de satisfaction annuelle des collaborateurs avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la Culture Strategy chez Supermood.
La discussion commence par une définition contextualisée de l’enquête de satisfaction des collaborateurs par Paul Gratian (00:53), avant d’aborder sa mise en application au sein d’une entreprise par des équipes dédiées (01:51).
Puis, nous abordons les expériences vécues et les potentiels biais respectifs des différentes parties prenantes de cette enquête de satisfaction : d’une part les collaborateurs qui répondent à l’enquête (02:20), d’autre part les équipes qui administrent cette enquête (02:59).
Puis Paul Gratian aborde le manque d’agilité opérationnelle dans le traitement et l’analyse très chronophage d’une enquête de satisfaction annuelle (04:11), avant d’expliquer l’importance de pouvoir la compléter par un baromètre social fondé sur une modélisation de l’expérience collaborateurs (05:13) et animé par des sondages réguliers anonymisés (05:47).
Enfin, l’épisode se conclut par un conseil pratique actionnable de Paul Gratian destiné aux professionnels qui souhaitent rendre leur enquête annuelle plus agile (06:16)
La référence citée : L’ANI (Accord National Interprofessionnelle) du 19 juin 2013, qui précise les différentes dimensions de la Qualité de Vie au Travail (QVT). Pour aller plus loin, vous pouvez lire l’article “Notre guide pour construire un baromètre adapté au contexte de votre entreprise” (https://supermood.fr/blog/qualite-de-vie-au-travail-qvt-notre-guide-pour-construire-un-barometre-adapte-au-contexte-de-votre-entreprise/).
** Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **