Le Model Context Protocol - MCP - est un standard ouvert qui permet aux modèles d’IA de se connecter aux systèmes d’entreprise, d’échanger du contexte et d’exécuter des actions.
Cette capacité transforme des assistants passifs en agents capables de prendre des initiatives dans des workflows métiers.
Pour les ressources humaines, l’arrivée de MCP ouvre plusieurs familles d’usages pratiques : automatisation du sourcing et de la préqualification des candidats, onboarding automatisé, support employés disponible 24/7 capable de consulter et mettre à jour certains dossiers, recommandations de formation et suivi des compétences, ainsi que contrôles automatisés pour la paie et la conformité.
Les gains potentiels sont clairs - productivité, rapidité, personnalisation à grande échelle - mais l’adoption comporte des risques qui exigent des réponses RH spécifiques. La principale vulnérabilité vient du fait que l’agent peut agir directement sur des systèmes sensibles. Sans authentification stricte, contrôle d’accès et journalisation immuable, une erreur ou une exploitation malveillante peut avoir des conséquences légales et financières.
Le deuxième point critique est la protection des données personnelles : l’usage d’agents nécessite une cartographie stricte des flux, une finalité définie et une minimisation des accès, conformément au RGPD. Troisième risque : la responsabilité décisionnelle.
Les RH doivent établir quelles actions peuvent être entièrement automatisées et lesquelles requièrent une validation humaine, notamment pour les décisions à fort impact sur une carrière. Sur le plan des compétences, l’impact est double.
D’un côté, de nombreuses tâches administratives et répétitives disparaîtront ou seront réduites; de l’autre, des compétences nouvelles émergeront : ingénierie de contexte, gouvernance MCP, audit des actions IA et sécurité des données.
Le bon chemin pour un déploiement responsable passe par un pilote limité, des règles d’audit strictes, la formation des équipes RH et la mise en place d’indicateurs (taux d’automatisation, incidents, satisfaction collaborateurs). Enfin, le risque stratégique pour l’entreprise vient d’un mauvais choix technologique ou d’un vendor-lock; privilégiez des implémentations conformes aux standards ouverts et gardez la maîtrise des logs. En somme, MCP peut rendre les RH plus efficaces et plus proches des salariés, à condition de garder la main sur les frontières entre actions automatiques et décisions humaines.
Contenu généré avec l'aide de l'IA générative