Avez-vous déjà été confrontés à l’inertie d’une administration ? Une démarche administrative qui n’aboutit jamais, un mutisme prolongé, des réponses à côté de la plaque, des re-re-re-redemandes de papiers, 1001 interlocuteurs différents avec autant de variétés de réponses pour une même démarche… Personnellement, je viens de passer pratiquement un an à obtenir mon livret de famille suite à la naissance de ma fille. Voilà, le genre de document sésame bien utile pour toutes sortes de démarches, quoi. Pour une démarche qui était censé prendre environ 6 semaines max, elle a pris 9 mois. Une vraie gestation administrative, quoi, pleiiiiine de ras-le-bol et d’envie d’attentat terroriste dans les locaux de la mairie d’arrondissement qui était censé nous délivrer le machin. Et donc : comment obtenir quelque chose d’une administration sans en sortir fou, à l’instar des 12 travaux d’Astérix ? Quels sont les mots magiques pour faire bouger une grosse structure pleine de résistances et de processus internes chronophages ? Comment résister à la tentation de faire imploser le monolithe ? Dans cet épisode, je vous parle d’un parcours administratif qui m’a demandé patience, régularité et une dose de ruse. Bonne écoute !