Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Alex Santos, Gerente de Marketing na Certto Telecom, sobre como a empresa se consolidou como líder regional no setor de telecomunicações, mesmo diante da concorrência de grandes operadoras nacionais.
Alex compartilha os pilares que sustentam a presença da Certto desde 1995, como o foco no atendimento ágil, a escuta ativa do cliente e uma abordagem de marketing humanizado, adaptada à realidade de cada público. Falamos ainda sobre as estratégias digitais que têm gerado mais retorno, os desafios de comunicar valor de forma relevante e o impacto de um reposicionamento de marca bem executado.
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