Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Claudio Placa, CTO/CXO na Alcans Telecom, sobre os desafios e oportunidades de integrar tecnologia e atendimento ao cliente em empresas de telecomunicação. Ele compartilha sua trajetória de liderança no setor, estratégias para transformar empresas familiares em operações profissionais escaláveis e como a eficiência operacional pode impactar diretamente os resultados financeiros. Também discutimos tendências como XGS-PON, consolidação de ISPs no Brasil e o papel da regulação no futuro do mercado.
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